Question 1

Παραστατικά πωλήσεων

Accepted Answer

||| ⚠️ Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την υποχρέωση έκδοσης παραστατικών (πότε, πώς, σε ποιες περιπτώσεις), συμβουλευτείτε τον λογιστή σας. | Στο Simple, όλα τα παραστατικά εκδίδονται αποκλειστικά μέσω του Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης ΥΠΑΗΕΣ Simple Invoicing. Η έκδοση, η διαβίβαση στο myDATA και η επανεκτύπωση/προβολή τους γίνεται μέσα από αυτό το σύστημα.

Έκδοση παραστατικών

Από το Simple μπορείτε να εκδώσετε διάφορους τύπους παραστατικών πώλησης (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κ.λπ.).

Το default παραστατικό (συνήθως η Απόδειξη Λιανικής) εκδίδεται αυτόματα σε διαδικασίες όπως:
- Αποστολή παραγγελίας (αν είναι ενεργή η “αυτόματη έκδοση”)
- Χρέωση παραγγελίας σε διανομέα
- Πάτημα του κουμπιού “Απόδειξη” στην οθόνη παραγγελίας

Οθόνη “Παραστατικά”

Στην οθόνη παραγγελίας, πατώντας το μενού “Παραστατικά” (πάνω δεξιά):

Αριστερά: λίστα με τα παραστατικά που έχουν εκδοθεί για την παραγγελία.
Κέντρο: επισκόπηση του επιλεγμένου παραστατικού.
Δεξιά: διαθέσιμα παραστατικά προς έκδοση.

Ενέργειες σε παραστατικό

Επανεκτύπωση: πλέον δεν εκδίδεται νέο αντίγραφο, αλλά προβάλλετε online το παραστατικό όπως εκδόθηκε μέσω του Simple Invoicing.
Ακύρωση: δεν υποστηρίζεται γενικά (λόγω myDATA). Αν χρειάζεται, η διαδικασία γίνεται με νέα έκδοση αντιλογιστικού στοιχείου μέσω του παρόχου.

Έκδοση Τιμολογίου

Για να εκδώσετε Τιμολόγιο:

Πατήστε το κουμπί Τιμολόγιο.
Στην οθόνη επιλογής πελάτη μπορείτε να:
- Αναζητήσετε

Question 2

Ρυθμίσεις σύνδεσης Simple Live POS Server με τερματικά POS αποδοχής καρτών

Accepted Answer

1. Σύνδεση Τρόπων Πληρωμής με MyDATA

Για να αποστέλλονται οι πληρωμές σας στο myDATA:

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Simple Live.
Αντιστοιχίστε κάθε τρόπο πληρωμής με την αντίστοιχη Κατηγορία MyDATA. 👉 Σημείωση:
Μπορείτε να έχετε πάνω από έναν τρόπο πληρωμής για την ίδια κατηγορία myDATA.
Μπορείτε να αφήσετε κενές κατηγορίες που δεν σας χρειάζονται.

2. Σύνδεση μέσω Simple Payments powered by Viva

PC Station (σταθερό πόστο)

Για να συνδέσετε ένα Simple Station (Windows) με POS της Viva:

Στις ρυθμίσεις του Simple Station συμπληρώστε:
- Σύνδεση POS → επιθυμητός τρόπος πληρωμής.
- POS Type → Viva Cloud Terminal.
- Terminal ID → από το POS (Menu → Ρυθμίσεις → Σχετικά/About).
- Merchant ID → από το Viva Portal (Ρυθμίσεις → Πρόσβαση API).

Mobile Station (Android / iOS)

Μπορείτε να συνδεθείτε με τον ίδιο τρόπο όπως στο PC Station (Cloud Terminal), ή
Να χρησιμοποιήσετε σύνδεση App to App:
- Χρειάζεστε την εφαρμογή Viva Terminal και την εφαρμογή Simple Station Mobile στην ίδια συσκευή.
- Δεν απαιτείται φυσικό POS.
- Απαιτείται Android με NFC ή mini NFC reader.
- Δεν χρειάζονται API credentials Viva.

3. Σύνδεση μέσω POS Integrator (άλλα POS)

PC Station (σταθερό πόστο)

Για να συνδέσετε Simple Station με POS άλλου

Question 3

Ο Simple Server

Accepted Answer

Το Simple Server είναι απαραίτητο για να λειτουργεί σωστά η παραγγελιοληψία στο κατάστημά σας. Βρίσκεται συνήθως στην επιφάνεια εργασίας και είναι ρυθμισμένος να ανοίγει αυτόματα με την εκκίνηση των Windows.

Έλεγχος λειτουργίας

Για να διαπιστώσετε αν ο Server είναι ανοιχτός, ελέγξτε τη γραμμή εργασιών: αν εμφανίζεται το εικονίδιο της Simple, ο Server τρέχει κανονικά.

Λειτουργίες Simple Server

Κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του Simple Server (στη γραμμή εργασιών), εμφανίζονται οι εξής επιλογές:

Ρυθμίσεις
Λογιστήριο
Συγχρονισμός
Προϊόντα
Περισσότερα

Περισσότερα

Εδώ θα βρείτε τον κωδικό συσκευής που χρειάζεται για να συνδέσετε το Simple Server με το SimpleLive (ενότητα Admin → Καταστήματα).

Ο κωδικός είναι μοναδικός και παράγεται από τον υπολογιστή σας.
Αν αλλάξετε Η/Υ, θα χρειαστεί να εισάγετε νέο κωδικό στο SimpleLive.
Σε περίπτωση αλλαγής hardware (π.χ. δίσκος, μνήμη), ο κωδικός επίσης θα αλλάξει. ⚠️ Προσοχή: Το κουμπί «Επαναφορά συστήματος» κάνει ολική επαναφορά της εφαρμογής. Μην το χρησιμοποιήσετε χωρίς καθοδήγηση από τεχνικό της Simple.

Συγχρονισμός

Ο συγχρονισμός ενημερώνει τα δεδομένα μεταξύ του υπολογιστή σας και του SimpleLive.

Ο Η/Υ λαμβάνει αλλαγές από το SimpleLive (κατάλ

Question 4

Σάλα και Takeout

Accepted Answer

Η Σάλα εμφανίζει την κάτοψη με τα τραπέζια του καταστήματος.

Τα τραπέζια είναι οργανωμένα σε χώρους (π.χ. ισόγειο, αυλή, μπαλκόνι). Μπορείτε να αλλάξετε χώρο από το μενού επάνω δεξιά.
Τα τραπέζια εμφανίζονται ως τετράγωνα εικονίδια:
- Μπλε = ενεργή παραγγελία
- Λευκά = ελεύθερο τραπέζι
Πάνω σε ορισμένα τραπέζια μπορεί να εμφανιστεί εικονίδιο χρήστη (ανθρωπάκι). Αυτό σημαίνει ότι το τραπέζι έχει ανοιχτεί από τον ενεργό χρήστη. 👉 Η διαχείριση τραπεζιών και κατηγοριών τραπεζιών γίνεται από την πλατφόρμα Simple Live.

Δημιουργία & επεξεργασία παραγγελίας

Πατήστε σε ένα τραπέζι για να μπείτε στην οθόνη παραγγελίας.
Σε άδειο τραπέζι → δημιουργείτε νέα παραγγελία.
Σε κατειλημμένο τραπέζι → επεξεργάζεστε την υφιστάμενη παραγγελία. Αν στις ρυθμίσεις Station έχετε ενεργοποιήσει το “Αριθμός ατόμων”, θα εμφανιστεί αυτόματα παράθυρο για να εισάγετε το πλήθος πελατών. Ο αριθμός:
Μπορεί να τυπωθεί σε σημεία παραγωγής.
Χρησιμοποιείται στατιστικά.

Service / Maitre Mode

Στην αριστερή πλευρά υπάρχει διακόπτης Service / Maitre:

Service → Κανονική λειτουργία παραγγελιών.
Maitre → Πατώντας σε τραπέζια βλέπετε μόνο πληροφορίες (χωρίς να μπαίνετε σε παραγγελία). Χρήσιμο για γρήγορη εποπτεία.

Αλλαγή χρήστη

Πατήστε το εικονίδιο χρήστη (αριστερά) για να κάνετε εναλλαγή χρήστη χωρίς να επιστρέψετε στο αρχικό μενού.

Λειτουργία Take Out

Η λει

Question 5

Λειτουργία Delivery

Accepted Answer

Η λειτουργία Delivery σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τηλεφωνικές και online παραγγελίες για παράδοση ή παραλαβή από το κατάστημα.

Διάταξη οθόνης

Η οθόνη Delivery χωρίζεται σε δύο μέρη:

Αριστερά → Χάρτης της περιοχής με στίγματα από εκκρεμείς παραγγελίες (παραγγελίες που δεν έχουν χρεωθεί ακόμα σε διανομέα).
- Η κλίμακα μπορεί να ρυθμιστεί από τις ρυθμίσεις Station: 900 / 1700 / 3500 μέτρα από το κατάστημα.
Δεξιά → Λίστα με εκκρεμείς παραγγελίες.
- Πορτοκαλί = καθυστερημένες παραγγελίες (ο χρόνος καθυστέρησης ορίζεται στον Server).
- Εναλλαγή καρτέλας → “Χρεωμένες” για να δείτε παραγγελίες που έχουν χρεωθεί σε διανομέα.

Ενέργειες σε παραγγελία

Επισκόπηση → Προβολή και τροποποίηση παραγγελίας.
Απόδειξη → Εκτύπωση default παραστατικού (αν δεν είναι ενεργή η αυτόματη έκδοση).

Χρέωση παραγγελίας σε διανομέα

Επιλέξτε παραγγελία/ες (από χάρτη ή λίστα).
- Οι επιλεγμένες παραγγελίες γίνονται γαλάζιες.
Πατήστε “Χρέωση” και διαλέξτε διανομέα από τη λίστα. Σύμβολα:

Μοτοσυκλέτα + γαλάζιος αριθμός = διανομέας που βρίσκεται ήδη έξω, με τον αριθμό παραγγελιών που έχει.

Χρέ

Question 6

Συχνές απορίες

Accepted Answer

Δεν μπορώ να στείλω παραγγελίες ούτε από το PC ούτε από τις φορητές συσκευές μου

Βεβαιωθείτε ότι είναι ανοιχτό το εικονίδιο του Simple Server.
Ελέγξτε ότι ο χρήστης έχει δικαίωμα παραγγελίας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τους χρήστες από τον λογαριασμό σας στο Simple Live.
Κάντε επανεκκίνηση του PC.

Δεν τυπώνονται παραγγελίες ούτε αποδείξεις

Δείτε αν έχει μείνει κάποια εκτύπωση στην ουρά εκτύπωσης (κάτω δεξιά στην μπάρα των Windows) και κάντε επανεκκίνηση του PC.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι στο ρεύμα και ανοιχτός.
Ελέγξτε το καλώδιο που συνδέει τον εκτυπωτή με το router (δείτε αν ανάβουν τα λαμπάκια στο πίσω μέρος του εκτυπωτή εκεί που συνδέεται στο δίκτυο).

Δεν τυπώνονται παραγγελίες από ένα συγκεκριμένο προϊόν

Τυπώνονται παραγγελίες, αλλά όχι αποδείξεις

Βεβαιωθείτε ότι ο φορολογικός μηχανισμός είναι στην πρίζα και το εικονίδιό του στην οθόνη των Windows είναι ενεργό.

Άλλαξα τιμές/κατάλογο και οι αλλαγές δεν εμφανίζονται ή δεν τυπώνονται

Μετά από αλλαγές στον κατάλογο, προτείνουμε να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά όλα τα προγράμματα Simple (σε φορητές συσκευές και PC).

Δεν μπορώ να ανοίξω βάρδιες ούτε να μπω στις ρυθμίσεις

Πιθανότατα έχει λήξει

Δημοφιλή άρθρα

Δείτε όλες τις κατηγορίες