Question 1

Ο Simple Server

Accepted Answer

Το Simple Server είναι απαραίτητο για να λειτουργεί σωστά η παραγγελιοληψία στο κατάστημά σας. Βρίσκεται συνήθως στην επιφάνεια εργασίας και είναι ρυθμισμένος να ανοίγει αυτόματα με την εκκίνηση των Windows.

Έλεγχος λειτουργίας

Για να διαπιστώσετε αν ο Server είναι ανοιχτός, ελέγξτε τη γραμμή εργασιών: αν εμφανίζεται το εικονίδιο της Simple, ο Server τρέχει κανονικά.

Λειτουργίες Simple Server

Κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του Simple Server (στη γραμμή εργασιών), εμφανίζονται οι εξής επιλογές:

Ρυθμίσεις
Λογιστήριο
Συγχρονισμός
Προϊόντα
Περισσότερα

Περισσότερα

Εδώ θα βρείτε τον κωδικό συσκευής που χρειάζεται για να συνδέσετε το Simple Server με το SimpleLive (ενότητα Admin → Καταστήματα).

Ο κωδικός είναι μοναδικός και παράγεται από τον υπολογιστή σας.
Αν αλλάξετε Η/Υ, θα χρειαστεί να εισάγετε νέο κωδικό στο SimpleLive.
Σε περίπτωση αλλαγής hardware (π.χ. δίσκος, μνήμη), ο κωδικός επίσης θα αλλάξει. ⚠️ Προσοχή: Το κουμπί «Επαναφορά συστήματος» κάνει ολική επαναφορά της εφαρμογής. Μην το χρησιμοποιήσετε χωρίς καθοδήγηση από τεχνικό της Simple.

Συγχρονισμός

Ο συγχρονισμός ενημερώνει τα δεδομένα μεταξύ του υπολογιστή σας και του SimpleLive.

Ο Η/Υ λαμβάνει αλλαγές από το SimpleLive (κατάλ

Question 2

Ρυθμίσεις σύνδεσης Simple Live POS Server με τερματικά POS αποδοχής καρτών

Accepted Answer

1. Σύνδεση Τρόπων Πληρωμής με MyDATA

Για να αποστέλλονται οι πληρωμές σας στο myDATA:

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Simple Live.
Αντιστοιχίστε κάθε τρόπο πληρωμής με την αντίστοιχη Κατηγορία MyDATA. 👉 Σημείωση:
Μπορείτε να έχετε πάνω από έναν τρόπο πληρωμής για την ίδια κατηγορία myDATA.
Μπορείτε να αφήσετε κενές κατηγορίες που δεν σας χρειάζονται.

2. Σύνδεση μέσω Simple Payments powered by Viva

PC Station (σταθερό πόστο)

Για να συνδέσετε ένα Simple Station (Windows) με POS της Viva:

Στις ρυθμίσεις του Simple Station συμπληρώστε:
- Σύνδεση POS → επιθυμητός τρόπος πληρωμής.
- POS Type → Viva Cloud Terminal.
- Terminal ID → από το POS (Menu → Ρυθμίσεις → Σχετικά/About).
- Merchant ID → από το Viva Portal (Ρυθμίσεις → Πρόσβαση API).

Mobile Station (Android / iOS)

Μπορείτε να συνδεθείτε με τον ίδιο τρόπο όπως στο PC Station (Cloud Terminal), ή
Να χρησιμοποιήσετε σύνδεση App to App:
- Χρειάζεστε την εφαρμογή Viva Terminal και την εφαρμογή Simple Station Mobile στην ίδια συσκευή.
- Δεν απαιτείται φυσικό POS.
- Απαιτείται Android με NFC ή mini NFC reader.
- Δεν χρειάζονται API credentials Viva.

3. Σύνδεση μέσω POS Integrator (άλλα POS)

PC Station (σταθερό πόστο)

Για να συνδέσετε Simple Station με POS άλλου

Question 3

Παραστατικά πωλήσεων

Accepted Answer

||| ⚠️ Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την υποχρέωση έκδοσης παραστατικών (πότε, πώς, σε ποιες περιπτώσεις), συμβουλευτείτε τον λογιστή σας. | Στο Simple, όλα τα παραστατικά εκδίδονται αποκλειστικά μέσω του Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης ΥΠΑΗΕΣ Simple Invoicing. Η έκδοση, η διαβίβαση στο myDATA και η επανεκτύπωση/προβολή τους γίνεται μέσα από αυτό το σύστημα.

Έκδοση παραστατικών

Από το Simple μπορείτε να εκδώσετε διάφορους τύπους παραστατικών πώλησης (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κ.λπ.).

Το default παραστατικό (συνήθως η Απόδειξη Λιανικής) εκδίδεται αυτόματα σε διαδικασίες όπως:
- Αποστολή παραγγελίας (αν είναι ενεργή η “αυτόματη έκδοση”)
- Χρέωση παραγγελίας σε διανομέα
- Πάτημα του κουμπιού “Απόδειξη” στην οθόνη παραγγελίας

Οθόνη “Παραστατικά”

Στην οθόνη παραγγελίας, πατώντας το μενού “Παραστατικά” (πάνω δεξιά):

Αριστερά: λίστα με τα παραστατικά που έχουν εκδοθεί για την παραγγελία.
Κέντρο: επισκόπηση του επιλεγμένου παραστατικού.
Δεξιά: διαθέσιμα παραστατικά προς έκδοση.

Ενέργειες σε παραστατικό

Επανεκτύπωση: πλέον δεν εκδίδεται νέο αντίγραφο, αλλά προβάλλετε online το παραστατικό όπως εκδόθηκε μέσω του Simple Invoicing.
Ακύρωση: δεν υποστηρίζεται γενικά (λόγω myDATA). Αν χρειάζεται, η διαδικασία γίνεται με νέα έκδοση αντιλογιστικού στοιχείου μέσω του παρόχου.

Έκδοση Τιμολογίου

Για να εκδώσετε Τιμολόγιο:

Πατήστε το κουμπί Τιμολόγιο.
Στην οθόνη επιλογής πελάτη μπορείτε να:
- Αναζητήσετε

Question 4

Σάλα και Takeout

Accepted Answer

Η Σάλα εμφανίζει την κάτοψη με τα τραπέζια του καταστήματος.

Τα τραπέζια είναι οργανωμένα σε χώρους (π.χ. ισόγειο, αυλή, μπαλκόνι). Μπορείτε να αλλάξετε χώρο από το μενού επάνω δεξιά.
Τα τραπέζια εμφανίζονται ως τετράγωνα εικονίδια:
- Μπλε = ενεργή παραγγελία
- Λευκά = ελεύθερο τραπέζι
Πάνω σε ορισμένα τραπέζια μπορεί να εμφανιστεί εικονίδιο χρήστη (ανθρωπάκι). Αυτό σημαίνει ότι το τραπέζι έχει ανοιχτεί από τον ενεργό χρήστη. 👉 Η διαχείριση τραπεζιών και κατηγοριών τραπεζιών γίνεται από την πλατφόρμα Simple Live.

Δημιουργία & επεξεργασία παραγγελίας

Πατήστε σε ένα τραπέζι για να μπείτε στην οθόνη παραγγελίας.
Σε άδειο τραπέζι → δημιουργείτε νέα παραγγελία.
Σε κατειλημμένο τραπέζι → επεξεργάζεστε την υφιστάμενη παραγγελία. Αν στις ρυθμίσεις Station έχετε ενεργοποιήσει το “Αριθμός ατόμων”, θα εμφανιστεί αυτόματα παράθυρο για να εισάγετε το πλήθος πελατών. Ο αριθμός:
Μπορεί να τυπωθεί σε σημεία παραγωγής.
Χρησιμοποιείται στατιστικά.

Service / Maitre Mode

Στην αριστερή πλευρά υπάρχει διακόπτης Service / Maitre:

Service → Κανονική λειτουργία παραγγελιών.
Maitre → Πατώντας σε τραπέζια βλέπετε μόνο πληροφορίες (χωρίς να μπαίνετε σε παραγγελία). Χρήσιμο για γρήγορη εποπτεία.

Αλλαγή χρήστη

Πατήστε το εικονίδιο χρήστη (αριστερά) για να κάνετε εναλλαγή χρήστη χωρίς να επιστρέψετε στο αρχικό μενού.

Λειτουργία Take Out

Η λει

Question 5

Εκτυπώσεις

Accepted Answer

Από αυτή την ενότητα ρυθμίζετε όλες τις εκτυπώσεις του συστήματος, είτε πρόκειται για παραστατικά είτε για δελτία παραγγελίας εσωτερικής χρήσης. Για να ορίσετε τις εκτυπώσεις σας:

Δημιουργείτε πόστα εκτύπωσης.
Ορίζετε τους κανόνες που θα ακολουθούν.
Συνδέετε το πόστο με τον επιθυμητό εκτυπωτή. Μπορείτε να δημιουργήσετε όσα πόστα θέλετε, ώστε οι εκτυπώσεις να λειτουργούν ακριβώς όπως χρειάζεστε.

Πόστο Παραγγελιών

Εδώ ορίζετε τις εκτυπώσεις παραγγελιών, πάσου κλπ. Στο κάτω μέρος της οθόνης θα βρείτε κουμπιά για:

Δημιουργία νέου πόστου
Επεξεργασία πόστου
Διαγραφή πόστου Ο διακόπτης επάνω στο πόστο δείχνει αν είναι ενεργό ή όχι. Ένα πόστο μπορεί να χρησιμοποιείται μόνιμα ή μόνο σε ειδικές περιπτώσεις (π.χ. σε μια εκδήλωση).

Παράμετροι πόστου

Όνομα: Δώστε ένα όνομα ώστε να ξεχωρίζετε τα πόστα μεταξύ τους (δεν έχει λειτουργική σημασία).
Εκτυπωτής: Επιλέγετε έναν από τους εκτυπωτές που είναι εγκατεστημένοι στα Windows.
Πρότυπο εκτύπωσης: Καθορίζει τη μορφή εκτύπωσης. Μπορείτε να δημιουργήσετε και δικά σας πρότυπα.
Χώροι: Ορίζετε από ποιους χώρους θα τυπώνει παραγγελίες το πόστο.
Κατηγορίες προϊόντων: Ορίζετε ποιες κατηγορίες θα περιλαμβάνονται στην εκτύπωση.
Εξαιρέσεις: Μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένα προϊόντα που δεν θα εκτυπώνονται, ακόμη κι αν ανήκουν σε επιλεγμένη κατηγορία.
Vprinter: Χρησιμοποιείται αντί για φυσικό εκτυπωτή όταν το πόστο αφορά το Simple Prepare (Kitchen Display). Χρειάζεται να ορ

Question 6

Πληρωμές και εκπτώσεις

Accepted Answer

Παράθυρο Πληρωμής

Ανοίγει όταν ολοκληρώνεται μια παραγγελία.
Αριστερά υπάρχει πληκτρολόγιο για:
- Υπολογισμό ρέστων.
- Καταχώρηση φιλοδωρήματος (με αλλαγή του μεγάλου κουμπιού πάνω αριστερά).
Στο κάτω μέρος: κουμπιά με ποσά συνηθισμένων χαρτονομισμάτων για γρήγορο υπολογισμό.

Εκπτώσεις

Στο πάνω μέρος του παραθύρου πληρωμής → καρτέλα Εκπτώσεις:

Επιλέγετε έτοιμο λόγο έκπτωσης ή δημιουργείτε νέα με το πληκτρολόγιο.
Μπορείτε να διαχειριστείτε λόγους & εκπτώσεις από την πλατφόρμα Simple Live.

Ειδικά κουμπιά

🎁 Δώρο → έκπτωση 100%.
✂️ Στρογγυλοποίηση → στρογγυλοποιεί την τιμή προς τα κάτω (πολλαπλά πατήματα = μεγαλύτερη στρογγυλοποίηση).
💳 Πόντοι → εξαργύρωση πόντων (αν έχετε loyalty system).
🎟️ Voucher → εισαγωγή κουπονιού για εξαργύρωση.
📑 Κατάλογος → αλλαγή τιμών βάσει άλλου τιμοκαταλόγου.
🩹 Γόμα → αφαίρεση όλων των εκπτώσεων.

Τρόποι Πληρωμής

Κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας επιλέγετε έναν διαθέσιμο τρόπο (Μετρητά, Κάρτα κ.λπ.). 👉 Διαχείριση τρόπων πληρωμής γίνεται από την πλατφόρμα Simple Live.

Δημοφιλή άρθρα

Δείτε όλες τις κατηγορίες